La participación para el diagnóstico e identificación de problemas requiere la cooperación activa de la ciudadanía y otros actores interesados en la recopilación y evaluación de información. Este proceso tiene como fin descubrir y entender los problemas que afectan a los ciudadanos, ya sea de forma directa o indirecta, a través de la recolección de datos, testimonios, hechos, ideas, experiencias y sugerencias. Así, se puede definir la situación a tratar y reconocer las dificultades y necesidades de los grupos de interés dentro de la Entidad.
El Instituto de Valorización de Manizales – INVAMA promueve espacios de participación ciudadana que permiten identificar de manera colaborativa los problemas, necesidades y oportunidades de mejora que afectan los procesos, servicios y el cumplimiento de su misión institucional. Este ejercicio forma parte del ciclo de participación ciudadana y permite fortalecer la planeación estratégica y la toma de decisiones, incorporando la perspectiva de los ciudadanos y grupos de valor.
Objetivo
¿Para qué realizamos este diagnóstico?
Recoger las percepciones de la ciudadanía y partes interesadas.
Identificar barreras, necesidades insatisfechas y oportunidades de mejora.
Generar insumos para la formulación de planes, programas y acciones institucionales.
Fortalecer la transparencia, la participación y el enfoque ciudadano.
¿Quiénes pueden participar?
Esta invitación está abierta a:
Ciudadanos en general.
Organizaciones sociales y comunitarias.
Servidores públicos.
Entidades del orden territorial y nacional.
Grupos de valor del INVAMA.
No se requiere registro previo ni autenticación.
6.2.1.a Publicación de Temas de Interés
Publicamos de manera permanente los temas estratégicos de interés institucional sobre los cuales los ciudadanos pueden opinar, participar o aportar ideas. Estos temas están relacionados con la contribución de valorización, gestión presupuestal, gestión del alumbrado público.
Planes estratégicos y misionales
Servicios de atención al ciudadano
6.2.1.b Caja de Herramientas
Diagnóstico e identificación de problemas
Identificación grupos de valor
Caracterización de los grupos de valor
Documentos normativos y legales
6.2.1.c Herramientas de Evaluación
Hemos dispuesto un formulario digital para que cualquier persona pueda aportar su percepción, de forma anónima o identificada, sobre los problemas que considera prioritarios para la gestión institucional:
👉 Diligencie aquí el formulario de diagnóstico ciudadano
📌 Formulario disponible de forma permanente.
Se consolidará la información anualmente para alimentar los ejercicios de planeación institucional.